Datenschutzhinweise
Linara – Betreuung zu Hause nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich bei deren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung strikt an datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Neufassung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG neu). Die nachfolgende Erklärung erläutert, wie wir den Schutz Ihrer Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte gewährleisten und informiert Sie gemäß Art. 13 DSGVO über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten auf dieser Website.
Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites von Linara, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, unabhängig davon, wie Sie diese Services aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Inhalte von Linara auf Partner-Webseiten, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird.
Verantwortlicher gemäß Art. 13 DSGVO
Linara GmbH
Kitzingstraße 15-19
12277 Berlin
vertreten durch Prof. Dr. Arne Petermann, Sören Goerens, Leo-Philipp Schirmer
Die Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit geändert werden, indem wir die geänderte Fassung auf dieser Website veröffentlichen. Den aktuellen Stand dieser Erklärung finden Sie am Ende dieser Seite.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind nach § 4 DSGVO Informationen über identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Im Hinblick auf den Besuch von Websites muss insbesondere davon ausgegangen werden, dass ein Personenbezug von "IP-Adressen" oder "Cookies" bestehen kann.
IP-Adressen
Auf dieser Website werden grundsätzlich keine vollständigen IP-Adressen von Besuchern der Website gespeichert bzw. unverzüglich nach Ende der Nutzung der Website gelöscht (zu den Ausnahmen, s.u.). Auf Webserver-Ebene erfolgt dies dadurch, dass im Logfile (Access-Log und Error-Log) standardmäßig statt der tatsächlichen IP-Adresse des Users die IP-Adresse "127.0.0.1" (IPv4) bzw. "::1" (IPv6) gespeichert wird. Eine Herstellung eines Personenbezuges ist damit nicht möglich. Das hier zum Einsatz kommende Content-Management-System (CMS) speichert zwar standardmäßig IP-Adressen (z.B. bei der Übersendung von Formularen); diese werden allerdings nur in anonymisierter Form abgelegt, in dem das letzte Oktett (IPv4) bzw. Hextett (IPv6) durch eine 0 ersetzt wird.
Cookies
Diese Internetseite verwendet zum Teil Cookies. Cookies sind kleine Textinformationen, die über Ihren Browser im Endgerät als Datei gespeichert werden. Cookies sind grundsätzlich nicht schädlich, sondern werden für die Bereitstellung von Webseiten-Funktionalität, insbesondere für die Wiedererkennung von Nutzern verwendet. Sämtliche verwendete Cookies werden über die Domain „linara.de“ gesetzt.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten jederzeit verantwortungsvoll und unter strenger Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
Personenbezogene Daten werden insbesondere erfasst im Rahmen
- einer Kontaktanfragen Ihrerseits per Email oder Kontaktformular,
- einer Angebotsanfrage Ihrerseits per Email oder Kontaktformular,
- einer Anfrage nach postalischer Übersendung von Informationsmaterial,
- der (elektronischen) Übermittlung unseres Fragebogens zur Betreuungssituation.
In allen Fällen werden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden verwendet und nur dann an unmittelbar beteiligte Partnerunternehmen weitergegeben, wenn es für die Anbahnung oder Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich ist. Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Verwendung des Kontakt- oder Anfrageformulars
Wenn Sie unser Kontaktformular verwenden, erheben wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt treten zu können. Bei der Nutzung des Anfrageformulars werden zudem Details abgefragt, die elementar sind für eine individuelle Beratung zur 24-Stunden-Betreuung und ein fundiertes Angebot. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zu diesem Zweck.
Verwendung des Linara-Pflegekompasses
Der Pflegekompass ist ein Instrument, welches begleitend zu einer individuellen Beratung zur häuslichen Betreuung verwandt wird. Es ermöglicht die strukturierte Erfassung sämtlicher Details und persönlichen Angaben, die zur Einschätzung des Betreuungsbedarfes, zur Erstellung eines Preisangebotes und zur Vertragsanbahnung, notwendig sind. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und dient der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen. Ziel der Datenverarbeitung ist die Schaffung der (vor-)vertraglichen Basis, um eine Betreuung in häuslicher Gemeinschaft zu initiieren.
Internes Tracking der Nutzeraktivitäten
Um unsere Webseite und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern, verfolgen wir mit welchen Werbemitteln (Banner, Textanzeigen etc.) Sie auf unserer Internetseite Kontakt hatten und welche Unterseiten Sie vor dem Absenden des Kontakt- oder Anfrageformulars besucht haben. Diese Informationen helfen uns, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und unsere Inhalte und Marketingaktivitäten entsprechend anzupassen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich für interne Zwecke.
Rechtsgrundlage
Wenn Sie unser Kontakt- bzw. Anfrageformular nutzen, erwarten Sie eine Kontaktaufnahme bzw. eine individuelle Beratung. Um Ihrem Wunsch nachkommen zu können, besteht nach sorgfältiger Abwägung der Interessen, unsererseits ein berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6(1)(f) DSGVO, die Daten für diese Zweck zu verarbeiten.
Speicherdauer
Ihre Kontaktdaten und die Informationen über Ihre besuchten Unterseiten werden nach Abschluss Ihrer Anfrage und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne derDSGVO. Die Verordnung räumt Betroffenen in Bezug auf Ihre Daten umfassende Rechte ein, die im Folgenden erläutert werden:
Entsprechend den gesetzlichen Anforderungen, sind wir insbesondere darauf vorbereitet, Ihnen Auskunft zu Ihren Daten zu erteilen und Informationen teilweise oder vollständig zu korrigieren oder zu löschen.Um weitere Informationen über Ihre Betroffenenrechte zu erhalten oder diese wahrzunehmen, können Sie Sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden (Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Erklärung).
Wir weisen Sie insbesondere darauf hin, dass Sie der künftigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gem. Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen können. Der Widerspruch kann an die am Ende dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten gesendet werden.
Diese Website benutzt Google Analytics in der Betriebsart„Universal Analytics“, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Es werden Daten, Sitzungen und Interaktionen von Besuchern der Webseite über mehrere Geräte hinweg erfasst und einer pseudonymen Nutzer-ID zugeordnet, um zur Verbesserung der Nutzererfahrung sowie für Marketingzwecke die Aktivitäten der Nutzer geräteübergreifend zu analysieren.
Google Analytics verwendet dabei sogenannte „Cookies“. Es handelt sich dabei um Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um Interaktionen von Besuchern pseudonymisierten Nutzer-IDs zuzuordnen. Die unter Verwendung von Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an Server von Google in und außerhalb Europas übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der sogenannten "IP-Anonymisierung", die auf dieser Website zum Einsatz kommt, wird Ihre IP-Adresse von Google in der Regel vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google die übermittelten Informationen benutzen, um die Nutzung dieser Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Darüber hinaus können Sie die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das von Google zur Verfügung gestelltes Opt-Out-Browser-Add-on herunterladen und installieren.
Google Analytics Opt-Out für unsere Webseite
Durch das Klicken auf nachfolgenden Link wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert. Derzeit werden Ihre Besuche in Google Analytics in anonymisierter Form erfasst. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie für diese Webseite gesetzt: Google Analytics deaktivieren
Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen.
Wir nutzen eine Onlinepräsenz innerhalb des sozialen Netzwerkes Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) um mit den dort aktiven Nutzern, Interessenten und Kunden zu kommunizieren und um dort über unsere Dienstleistungen informieren zu können. Wenn Sie das Netzwerk Facebook aufrufen bzw. besuchen, gelten die Geschäftsverbindungen und die Datenschutzrichtlinien von Facebook. Entsprechend verarbeiten wir Ihre Daten, sofern Sie mit uns innerhalb von Facebook kommunizieren, z.B. Beiträge auf unserer Onlinepräsenz verfassen oder Direktnachrichten an uns senden.
Datenschutzerklärung von Facebook
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie den Datenschutz-Hinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
EU-US-Privacy-Shield
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.
Grundlage der Datenverarbeitung
Die Nutzung der Facebook Social Plugins und des Facebook-Pixels erfolgen im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Informationen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Widerspruch gegen die Datenerfassung
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook Daten über Sie sammelt und den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus und löschen Sie Ihre Cookies.
Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich oder über die US-amerikanische Seite aboutads.info oder die EU-Seite youronlinechoices.com. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Kommunikation per Facebook Messenger
Wir verwenden als zusätzliches Kommunikationsmedium den Facebook Messenger. Die Daten und Inhalte der Kommunikation werden über Server in den USA verarbeitet. Facebook wertet zudem die Meta-Daten der Kommunikation für Werbe-Zwecke aus, jedoch nicht den Inhalt der Nachrichten.
Verwendung von Facebook Social Plugins
Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem “Like-Button” (“Gefällt mir”) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt und Umfang der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Besucheraktions-Pixel von Facebook
Wir verwenden auf unseren Seiten das “Besucheraktions-Pixel” von Facebook. Pixel sind kleine Grafiken, die beim Aufruf einer Webseite automatisch geladen werden. D.h., wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Facebook-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt, wodurch Facebook die Information erhält, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben und diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnet. Die so erhaltenen Informationen können wir nutzen, um den Besuchern unserer Webseite personalisierte Facebook Ads (Werbeanzeigen) anzuzeigen.
Mit Hilfe des Besucheraktions-Pixels können wir außerdem die Aktionen von Besuchern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige von uns gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und marktforschungszwecke erfassen. Die so erhaltenen Daten sind für uns anonym, das heißt, wir erhalten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten und sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Besucher. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Informationen mit ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend dessen Datenverwendungsrichtlinie verwenden.
Facebook Tracking Opt-Out für unsere Webseite
Sie haben die Möglichkeit, die Aktivierung des Facebook-Pixels durch einen Klick auf den nachfolgenden Link zu verhindern. Derzeit werden Ihre Besuche von Facebook erfasst. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie für diese Webseite gesetzt: Facebook Tracking deaktivieren
Durch das Opt-Out Cookie wird der Facebook-Pixel nicht aktiviert und Facebook kann von Ihnen als Besucher unserer Webseite keine Daten erfassen. Da diese Lösung auf dem Einsatz von Cookies basiert, ist es nötig, den Opt-Out für jeden Browser und jedes Endgerät durchzuführen, das Sie verwenden. Setzt man einen Browser wieder zurück oder löscht die Cookies, ist es notwendig diesen Schritt erneut durchführen. Mit dem Opt-Out widersprechen Sie der Verwendung des Facebook-Pixels nur auf unserer Webseite. Besuchen Sie andere Webseiten, ist ein erneuter Widerspruch erforderlich.
- an Newsletterabonnenten via MailChimp
- an Interessenten über 24h-Pflege-Check (Interessenten) via Zapier und MailChimp
Soweit keine Unterscheidung der genannten Adressatengruppen von automatisierten E-Mails notwendig ist, werden sie im Folgenden Empfänger genannt.
Anmeldung zum Newsletter
Die Anmeldung zu unserem Newsletter (Pflege-Ratgeber) erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihres Abonnements gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden kann.
Wenn Sie also Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular auf unserer Webseite oder auf Facebook eintragen und das Formular absenden, dann wird diese E-Mail-Adresse zunächst flüchtig beim Versanddienstleister MailChimp gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird lediglich für den Zweck gespeichert, Ihnen die Double-Opt-In-E-Mail zuzusenden, in der Sie die Anmeldung für unseren Newsletter bestätigen können. Erst wenn Sie die E-Mail-Adresse bestätigt haben, wird sie dauerhaft bei MailChimp gespeichert, bis sich Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder sie von uns gelöscht wird.
Um sich für den Newsletter anzumelden, genügt es, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional bitten wir Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geschlecht anzugeben. Diese Angaben dienen lediglich der Personalisierung des Newsletters, werden zu diesem Zweck jedoch in MailChimp gespeichert.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden von MailChimp protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend der rechtlichen Anforderungen nach Art. 7 DSGVO nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunktes, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei MailChimp gespeicherten Daten protokolliert.
Informationsmaterial für Interessenten über 24h-Pflege-Check
Interessenten, deren Anfragen uns per E-Mail über das Vergleichsportal 24h-Pflege-Check erreichen, erhalten eine E-Mail mit Informationsmaterial zur Betreuung in häuslicher Gemeinschaft mittels eines automatisierten Prozesses. Dieser Prozess wird mithilfe zweier Web-Service-Tools durchgeführt und beinhaltet folgende Schritte:
- Interessenten senden über das Vergleichsportal 24h-Pflege-Check Anfragen zur Betreuung in häuslicher Gemeinschaft.
- Linara erhält diese Anfragen per E-Mail von 24h-Pflege-Check an info@linara.de.
- Diese E-Mails werden automatisch an den Web-Service Zapier weitergeleitet.
- Zapier extrahiert die benötigten Daten des Interessenten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Identifikationsnummer) und importiert diese in eine Empfängerliste des E-Mail-Versand-Tools MailChimp.
- Via MailChimp wird unmittelbar nach dem Erhalt der Daten des Interessenten eine E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen und Informationsmaterial zur Betreuung in häuslicher Gemeinschaft an die angegebene E-Mail-Adresse des Interessenten versendet.
Der Versand unseres Informationsmaterials für Interessenten, deren Anfragen Linara über das Vergleichsportal 24h-Pflege-Check erhält, und unseres Newsletters erfolgt mittels „MailChimp“, einer E-Mail-Versandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group (LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA). Die beschriebene Verarbeitung der Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit den betreffenden Interessenten erforderlich. MailChimp wird auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dessen Empfang und den beschriebenen Verfahren der Erfassung, Speicherung und Auswertung der von Ihnen angegebenen Daten einverstanden.
Grundlage der Datenverarbeitung
- Newsletterabonnenten: Die Datenverarbeitung (Durchführung der statistischen Erhebungen, Analysen und Protokollierung des Anmeldeverfahrens) erfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3, bzw. Abs. 3 UWG.
- Interessenten: Die Verarbeitung der genannten Daten über MailChimp erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen: Die beschriebene Verarbeitung der Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit den betreffenden Interessenten erforderlich.
Die Ergebnisse der Datenverarbeitung können genutzt werden, um künftige E-Mails besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Unser Ziel ist es einen nutzerfreundlichen sowie sicheren E-Mail-Versand anzubieten, der sowohl den Erwartungen der Empfänger entspricht als auch unseren geschäftlichen Interessen dient. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie E-Mails, die via MailChimp versendet werden, abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Protokollierung der Daten
Die im Folgenden genannten Daten werden dauerhaft bei MailChimp gespeichert bis Empfänger das Löschen der Daten verlangen.
- Protokollierte Daten der Newsletterabonnenten: E-Mail-Adresse, Anrede (optional), Vorname (optional), Nachname (optional)
- Protokollierte Daten der Interessenten: E-Mail-Adresse, Anrede, Name, Identifikationsnummer
Empfänger haben Sie die Möglichkeit, uns Ihren Wunsch nach dem Löschen der gespeicherten Daten per E-Mail an redaktion@linara.de zu senden. Im Anschluss daran werden die genannten Daten in MailChimp gelöscht.
Statistische Erhebung und Analysen
Die E-Mails enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen der E-Mails von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie beispielsweise zum verwendeten Browser (z.B. Art des Browsers, Spracheinstellungen etc.) und dem System, der IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs durch den Empfänger erhoben. Diese technischen Daten und Informationen über das Leseverhalten anhand der Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten werden zur technischen Verbesserung des E-Mail-Versandes genutzt.
Auf Basis der E-Mail-Adresse führt MailChimp eine Geolokalisierung durch und ermittelt dabei mit Hilfe eines „Geolocation Service Providers“ Informationen zur IP-Adresse (Geolokationsdaten und ggf. vorhandene Ortsinformationen). Die Geolokalisierung wird beim Öffnen von E-Mails durchgeführt. Auf das Durchführen der Geolokalisierung haben wir als Nutzer von MailChimp keinen Einfluss. Weitere Informationen dazu können Sie hier einsehen.
Sofern MailChimp aus Ihrem Browser beim Aufrufen von Links die von Ihnen eingestellte Sprache ermitteln kann, wird diese Information in Ihrem Profil gespeichert. Auch diese Funktion lässt sich von uns nicht deaktivieren.
Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die E-Mails geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links wann geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen den einzelnen Empfängern zugeordnet werden. Die Gesamtheit der in MailChimp gespeicherten Daten der Empfänger wird zu Analysezwecken exportiert und auf unserem Server in Deutschland gespeichert. Diese Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten der Empfänger zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend der Interessen der Empfänger zu versenden.
Die E-Mail-Adressen der Empfänger, als auch die weiteren genannten Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der E-Mails. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der E-Mails oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer E-Mail-Empfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder die gespeicherten Daten an Dritte weiterzugeben.
Online-Aufruf und Datenmanagement
Es gibt Fälle, in denen wir die E-Mail-Empfänger auf die Webseiten von MailChimp leiten. Z.B. enthalten unsere E-Mails einen Abmeldelink, mit dem sich die Empfänger vom E-Mail-Versand via MailChimp). Ebenso ist die Datenschutzerklärung von MailChimp nur auf deren Seite abrufbar.
In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von MailChimp Cookies eingesetzt und damit personenbezogene Daten durch MailChimp, deren Partner und eingesetzten Dienstleister (z.B. Google Analytics) verarbeitet werden. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von MailChimp entnehmen.
Auf folgenden Webseiten haben Sie die Möglichkeit, dieser Erhebung Ihrer Daten zu Werbezwecken durch Cookies zu widersprechenden: US-amerikanische Seite aboutads.info oder EU-Seite youronlinechoices.com. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Abmeldung von E-Mails über MailChimp
Sie können sich vom Empfang von E-Mails über MailChimp jederzeit abmelden. Damit erlischt Ihre Einwilligung in den E-Mail-Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich.
Einen Link zum Widerspruchsformular finden Sie am Ende einer jeden E-Mail, die mittels MailChimp versendet wird. Alternativ dazu haben Sie die Möglichkeit, Ihren Widerruf per E-Mail an redaktion@linara.de zu senden. Ihre durch MailChimp gespeicherten Daten werden im Anschluss an Ihre Abmeldung gelöscht.
ZapierZur Integration unterschiedlicher Web-Tools wie MailChimp nutzen wir Zapier, einen Dienst der Zapier Inc., 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104, USA. Bei der Nutzung von Zapier werden die von den Interessenten an 24h-Pflege-Check übermittelten Daten auf Servern in den USA gespeichert. Wir haben mit Zapier einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
Zapier ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNk2AAG&status=Active
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Zapier finden Sie unter https://zapier.com/privacy/.
Auf dieser Website wird über unseren Bewertungspartner Trustpilot (Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5. Etage, DK-1112 Kopenhagen K) ein Plugin genutzt. Dieser Dienst ermöglicht Trustpilot die statistische Auswertung der Anwendung und Nutzungsdauer von TrustBoxes auf unseren Seiten. Diese Daten werden nicht an dritte Parteien (außerhalb von TrustPilot und New Relic) weitergegeben. Wir erhalten also keinen Zugriff auf diese Informationen und bringen sie nicht mit personalisierten Daten in Verbindung. Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zugunsten der ständigen Verbesserung der TrustBoxes und um deren korrekte Funktion zu gewährleisten.
Wenn Sie unsere Seiten aufrufen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von New Relic aufgebaut. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die New Relic mit Hilfe dieses Plugins erhebt, und informieren die Sie deshalb entsprechend unseres Kenntnisstandes:
Durch die Einbindung des Plugins erhält New Relic die Information, dass ein Nutzer eine unserer Seiten aufgerufen hat. Außerdem überprüft Trustpilot mit Hilfe von New Relic die Ladegeschwindigkeit, also wie schnell die TrustBoxes geladen werden. Die Tracking-Daten werden verwendet, um die Leistung der TrustBoxes zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.
Um eine geografische Leistungsanalyse in New Relic zu ermöglichen, wandelt Trustpilot die erfassten IP-Adressen in geografische Länderdaten um und speichert diese Daten dann in seinen Systemen. Die IP-Adressen selbst werden jedoch nicht gespeichert. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.
Ist der Nutzer bei New Relic eingeloggt, kann New Relic den Besuch seinem Konto bei New Relic zuordnen. Falls ein Nutzer kein Mitglied von New Relic ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass New Relic seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch New Relic sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer können Sie den Datenschutzhinweisen von New Relic entnehmen.
Wenn Sie Mitglied bei New Relic sind und nicht möchten, dass New Relic über unsere Seiten Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei New Relic gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei New Relic ausloggen und Ihre Cookies löschen.
Mit Hilfe der Kundenbewertungen von Trustpilot, werden Interessenten auf unseren Seiten transparent über die Qualität unserer Dienstleistung informiert und unser Dienstleistungsangebot kontinuierlich weiterentwickelt. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Um Informationen auf unserer Webseite browserübergreifend korrekt und optisch ansprechend darzustellen, verwenden wir Google Webfonts. Die Webfonts werden beim Aufruf der Seite in den Cache des Browsers übertragen, um sie für die Darstellung nutzen zu können. Falls der Browser die Google Webfonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, wird der Text in einer Standardschrift angezeigt.
Beim Laden der Google Fonts werden keine Cookies gesetzt. Daten, die im Zusammenhang mit dem Seitenaufruf übermittelt werden, werden auf ressourcenspezifische Domains wie fonts.googleapis.com oder fonts.gstatic.com gesendet. Sie werden nicht mit Daten in Verbindung gebracht, die ggf. im Zusammenhang mit der parallelen Nutzung von authentifizierten Google-Diensten wie Gmail erhoben oder genutzt werden. Google verwendet diese Daten zur aggregierten Auswertung der Nutzung der Web Fonts, insbesondere der Bestimmung der Beliebtheit verschiedener Bibliotheken.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Schriften nicht von den Google-Servern geladen werden (bspw. durch die Installation von Add-Ons wie NoScript oder Ghostery für Firefox).
Informationen zu den Datenschutzbedingungen von Google Webfonts erhalten Sie unter:https://developers.google.com/fonts/faq
Allgemeine Informationen zum Datenschutz sind im Google Privacy Center abrufbar unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de-DE
Im Rahmen unseres Angebots arbeiten wir zur Erweiterung unseres Portfolios mit einem Kooperationspartner zusammen. Damit Sie dieses Angebot nutzen können, haben wir ein iFrame des Kooperationspartners auf unserer Website eingebunden. In diesem geben Sie Ihre personenbezogenen Daten (Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer), Adressdaten (PLZ, zwecks geographischer Einordnung) und weitere Informationen über Freifelder an den Kooperationspartner weiter. Der Kooperationspartner ist nach Erhalt der personenbezogenen Daten Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 DSGVO.
Zweck: Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Nutzung des Angebots des Kooperationspartner.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. lit. a DSGVO, Sie willigen per Opt-In der Übermittlung Ihrer Daten an den Kooperationspartner ein. Die Speicherung des Opt-Ins erfolgt im Sinne des berechtigten Interesses (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Nachweis der Einwilligung zur Einhaltung weiterer Rechtsvorschriften). Die Einbindung des iFrames in unserer Webpräsenz erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt an der nutzerfreundlichen Einbindung des Kontaktformulars in unsere Webpräsenz. Sollten Sie dieses Formular nicht verwenden, werden keinerlei Daten an den Kooperationspartner übermittelt.
Dauer der Verarbeitung und Widerspruchsrecht: Die Opt-In-Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die sonstigen im Rahmen des Anmeldevorgangs erhobenen personenbezogenen Daten (Metadaten) werden in der Regel nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht. Des Weiteren können Sie jederzeit beim jeweiligen Kooperationspartner der Verarbeitung widersprechen oder von Ihren weiteren Rechten gem. DSGVO Gebrauch machen.
Weitere Informationen zum Kooperationspartner und zur Datenverarbeitung erhalten Sie über https://seniovo.de/datenschutz/
Unsere Websites enthalten Links zu Internetauftritten anderer Anbieter. Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Websites der Linara GmbH gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, ob andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.
12 - Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen und Anregungen zum Umgang mit Ihren Daten sowie zur Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte können Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:
Datenschutzbeauftragter
Linara GmbH
Kitzingstraße 15-19
12277 Berlin
Deutschland
Fax: + 49 30 - 627 39 67 - 20
E-Mail: datenschutz@linara.de