Linara gehört zu den besten Vermittlern für Betreuungskräfte aus Osteuropa

Stiftung Warentest hat in der Ausgabe 05/2017 die Ergebnisse einer umfangreichen Untersuchung zu Vermittlungsunternehmen veröffentlicht. Demnach gehört Linara zu den „besten Vermittlern für Betreuungskräfte aus Osteuropa“.

Für die Untersuchung hat Stiftung Warentest 266 Vermittlungsunternehmen schriftlich befragt. In die Auswahl für den Test wurden 13 bundesweit tätige Unternehmen aufgenommen. Stiftung Warentest bestätigt, dass die Nutzung dieser Unternehmen grundsätzlich legal ist und gibt konkrete Hinweise zu rechtlichen und finanziellen Aspekten.

Die Ergebnisse im Detail

Linara zählt im Test zu den Anbietern, die bei der Vermittlung überzeugen. In der zusammenfassenden Beurteilung wird Linara als „kundenorientiert“ hervorgehoben. Positiv bewertet wird auch der Umgang von Linara mit den Sozialversicherungsnachweisen der Betreuungspersonen (A1-Bescheinigung).

Unterstützung nach der Vermittlung - „sehr gut“

Unser Kommentar: Bei uns haben Sie während der gesamten Vertragslaufzeit einen festen Ansprechpartner, der Ihre Betreuung koordiniert und an den Sie sich mit allen Anliegen zu Ihrer Betreuungssituation wenden können. Nach der Anreise Ihrer Betreuungsperson bleiben wir in Kontakt mit Ihnen und erkundigen uns regelmäßig nach Ihrer Zufriedenheit in den Bereichen Grundpflege, Haushaltsführung, Kommunikation und soziale Betreuung.

Personalvorschläge und Organisation der Betreuung - „gut“

Unser Kommentar: Wir senden Ihnen einen sorgfältig ausgewählten und nur für Sie reservierten Personalvorschlag zu. Wenn Sie sich für eine Betreuungsperson entschieden haben, stimmen wir die genauen Anreisedaten mit Ihnen ab und organisieren die Anreise. Zusätzlich erhalten Sie unsere umfangreiche Broschüre „Für einen guten Start“ mit vielen hilfreichen Informationen und Tipps für eine optimale Betreuung in häuslicher Gemeinschaft.

Nach Einschätzung von Stiftung Warentest weisen alle Anbieter im Test Schwachstellen bei den Kunden-Informationen und Verträgen auf, so dass die Gruppe der Top-Anbieter das Gesamturteil "Hilfreich bei der Vermittlung, aber mit Schwächen bei Information und Verträgen" erhält. Wie die meisten Anbieter in dieser Gruppe wurde Linara in den Bereichen "Leistungen rund um die Vermittlung" und "Kundeninformation" mit "befriedigend" bzw. "ausreichend" eingestuft. Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst und prüfen, wie wir unser Informationsmaterial sowie unsere Vertragsunterlagen zukünftig noch verbraucherfreundlicher gestalten können. Schon heute sind alle von uns verwendeten Dienstleistungsverträge von Rechtsanwälten auf juristische Korrektheit geprüft.

Auf der Seite von Stiftung Warentest finden Sie den vollständigen Testbericht "Pflege zu Hause: Die besten Vermittler für Betreuungs­kräfte aus Osteuropa", die Freischaltung des kompletten Artikels kostet 3,- €.