Stiftung Warentest 05/2017: Linara gehört zu den besten Vermittlern für Betreuungskräfte aus Osteuropa

Linara wurde von Stiftung Warentest geprüftStiftung Warentest veröffentlicht in der aktuellen Ausgabe (05/2017) die Ergebnisse einer umfangreichen Untersuchung zu Vermittlungsunternehmen. Demnach gehört Linara zu den „besten Vermittlern für Betreuungskräfte aus Osteuropa“.

 

Die Ergebnisse im Detail

Linara zählt im Test zu den Anbietern, die bei der Vermittlung überzeugen. In der zusammenfassenden Beurteilung wird Linara als „kundenorientiert“ hervorgehoben. Positiv bewertet wird auch der Umgang von Linara mit den Sozialversicherungsnachweisen der Betreuungspersonen (A1-Bescheinigung).

Erfassung der Bedarfs- und Wohnsituation - „gut“

Unser Kommentar: Wir nehmen uns Zeit für die Ermittlung Ihrer individuellen Betreuungssituation und beraten Sie ausführlich zu Ihren Wünschen und Anforderungen. So können wir Ihnen eine optimal passende Betreuungsperson vorschlagen.

Personalvorschläge und Organisation der Betreuung - „gut“

Unser Kommentar: Wir senden Ihnen einen sorgfältig ausgewählten und nur für Sie reservierten Personalvorschlag zu. Wenn Sie sich für eine Betreuungsperson entschieden haben, stimmen wir die genauen Anreisedaten mit Ihnen ab und organisieren die Anreise. Zusätzlich erhalten Sie unsere umfangreiche Broschüre „Für einen guten Start“ mit vielen hilfreichen Informationen und Tipps für eine optimale Betreuung in häuslicher Gemeinschaft.

Unterstützung nach der Vermittlung - „sehr gut“

Unser Kommentar: Bei uns haben Sie während der gesamten Vertragslaufzeit einen festen Ansprechpartner, der Ihre Betreuung koordiniert und an den Sie sich mit allen Anliegen zu Ihrer Betreuungssituation wenden können. Nach der Anreise Ihrer Betreuungsperson bleiben wir in Kontakt mit Ihnen und erkundigen uns regelmäßig nach Ihrer Zufriedenheit in den Bereichen Grundpflege, Haushaltsführung, Kommunikation und soziale Betreuung.

Für die Untersuchung hat Stiftung Warentest 266 Vermittlungsunternehmen schriftlich befragt. In die Auswahl für den Test wurden 13 bundesweit tätige Unternehmen aufgenommen. Stiftung Warentest bestätigt, dass die Nutzung dieser Unternehmen grundsätzlich legal ist und gibt konkrete Hinweise zu rechtlichen und finanziellen Aspekten.

Nach Einschätzung von Stiftung Warentest weisen jedoch alle Anbieter im Test Schwachstellen bei den Kunden-Informationen und Verträgen auf, so dass die Gruppe der Top-Anbieter das Gesamturteil "Hilfreich bei der Vermittlung, aber mit Schwächen bei Information und Verträgen" erhält. Wie die meisten Anbieter in dieser Gruppe wurde Linara in den Bereichen "Leistungen rund um die Vermittlung" und "Kundeninformation" mit "befriedigend" bzw. "ausreichend" eingestuft. Wir nehmen diesen Hinweis sehr ernst und prüfen, wie wir unser Informationsmaterial sowie unsere Vertragsunterlagen zukünftig noch verbraucherfreundlicher gestalten können. Schon heute sind alle von uns verwendeten Dienstleistungsverträge von Rechtsanwälten auf juristische Korrektheit geprüft.

Auf der Seite von Stiftung Warentest finden Sie den vollständigen Testbericht "Pflege zu Hause: Die besten Vermittler für Betreuungs­kräfte aus Osteuropa", die Freischaltung des kompletten Artikels kostet 3,- €.

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Der Beitrag "24-Stunden-Pflege zu Hause" wurde vom MDR am 13.10.2016 ausgestrahlt und veranschaulicht die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft bei einem Kunden von Linara.

"Vielen Dank für Ihre schnelle und freundliche Unterstützung. Wir haben die Dienstleistung von Linara als professionell angenehm und qualitativ gut empfunden."

(Herr N. aus Köln, 07.2016)

"K. ist ein Segen für meinen Onkel, sie singt mit ihm, er blüht richtig auf."

(Frau H. aus Berlin, 09.2016)

"Ich bedanke mich sehr für Ihre immer vorhandene Unterstützung und für die große Hilfe, die meine Tante von Ihren vermittelten Pflegekräften erhalten hat."

(Frau G. aus Ludwigsburg, 08.2016)

"Meine Mutter und wir haben mit Frau S. endlich eine in die Familie passende Kraft mit ihrer Hilfe gefunden."

(Frau R. aus München, 07.2016)

"Die Dame war für uns ein großer Segen! Das können Sie sehr gerne weitergeben."

(Frau M. aus Eching, 09.2016)

"Es sind wunderbare Menschen, die Sie uns immer schicken."

(Frau G. aus Nittendorf-Etterzhausen, 04.2016)

"Auch ich möchte mich noch einmal bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit bedanken. Es ist gut, dass es solche Institutionen wie Linara gibt."

(Frau L. aus Berlin, 04.2016)

"Ich darf ihnen sagen, dass ich ihre Bemühungen sehr schätze und gerne wieder auf Sie zukomme, wenn sich die Situation verändert."

(Frau R. aus Rheinfelden, 07.2015)

"Den A. würde ich eigentlich gerne für immer behalten. Besser geht es einfach nicht. Er war das Allerbeste was uns passieren konnte."

(Frau P. aus Bonn, 03.2015)

"Beide Damen haben die Betreuung ganz hervorragend durchgeführt und ich möchte beiden dafür meinen Dank aussprechen. Ich kann und werde Linara auf alle Fälle weiterempfehlen."

(Herr W. aus Maintal, 03.2015)

"Vielen Dank für Ihre Betreuung, wir waren hochzufrieden."

(Herr S. aus Stühlingen, 05.2014)

"Auch ich möchte mich ganz herzlich für Ihren engagierten Einsatz und nette Art bedanken. Es hat immer alles reibungslos geklappt und ich fühlte mich bei Ihnen wirklich in guten Händen."

(Frau J. aus Berlin, 02.2015)

„Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Ich werde Linara weiterempfehlen!“

(Frau S. aus Mühltal, 11.2012)

"Sollten wir noch einmal in die Situation kommen und Hilfe benötigen, wissen wir, dass wir einen sehr kompetenten und zuverlässigen Ansprechpartner haben."

(Frau P. aus Königswinter, 01.2015)

"Meine Mutter lächelt, mein Vater lächelt - wir sind alle sehr glücklich mit B. So haben wir uns eine Seniorenbetreuerin immer vorgestellt."

(Frau J. aus Ammersbek, 03.2014)

"Wir sind 200%-ig zufrieden, wir geben die T. nicht mehr her."

(Herr L. aus Köln, 05.2015)

"Sie haben uns einen Goldengel geschickt."

(Herr H. aus Murrhardt, 07.2012)

"Frau Z. ist perfekt. Besser kann es nicht laufen und wir geben sie nicht mehr her. Sie ist die beste Betreuerin, die Sie mir schicken konnten."

(Frau E. aus Varel, 01.2015)

"Dann möchte ich mich ganz herzlich für die gute Zusammenarbeit in den letzten 2 Jahren bedanken."

(Frau G. aus Herne, 12.2014)

"Vielen Dank für die Suche nach einer passenden Betreuerin. Es läuft alles optimal, so habe ich es mir immer vorgestellt. Besser könnte ich es selber nicht machen."

(Frau M. aus Stuttgart, 07.2013)

"Wir bedanken uns für die stets gute Betreuung und würden diese zu einem späteren Zeitpunkt gerne wieder in Anspruch nehmen."

(Frau S. aus Alpen, 02.2015)

"Wir sind sehr froh über die Unterstützung in der für uns schwierigen Zeit."

(Frau W. aus Düsseldorf, 11.2014)

"Ich danke Ihnen für Ihre tolle Unterstützung und nette Betreuung."

(Frau S. aus Raab, 05.2013)

"Frau Helena ist eine Perle. Das ist genau das was wir gebraucht haben."

(Frau Z. aus Garmisch-Partenkirchen, 02.2013)

"Unsere Betreuerin ist ein absolutes Goldstück, wie ein neues Familienmitglied. Wir würden sie am liebsten gleich da behalten. Das ist eine ganz feine Sache, die Sie da machen.“

(Frau S. aus Tamm, 11.2012)